A Embaixada dos EUA no Brasil decidiu cancelar as entrevistas para obtenção de vistos que seriam realizadas nesta sexta-feira (1º). O motivo, segundo o órgão, é uma falha na emissão dos documentos.
O problema, verificado no último dia 20 de julho, atinge todo o mundo. Estarão fechadas nesta sexta, os consulados de São Paulo, Brasília, Rio e Recife.
O cancelamento, de acordo com a embaixada americana, não afeta o atendimento no Casv (Centro de Atendimento ao Solicitante de Visto) –primeira etapa para obtenção do visto.
Segundo o serviço consular americano no Brasil, as pessoas que já haviam marcado a entrevista têm a opção comparecer ao consulado no próximo dia 13 de agosto ou remarcá-la.
Se a opção for comparecer ao órgão na segunda quarta-feira de agosto, a embaixada pede para que seja respeitado a hora que já havia sido marcada, além de levar uma foto recente de tamanho 5x7.
De acordo com a embaixada, todas as pessoas que tinham marcado a entrevista para esta sexta receberão um e-mail com as instruções sobre o assunto. O órgão também pede para que os brasileiros que não têm visto adiem a viagem, se possível.
PROBLEMA
De acordo com comunicado publicado pelo governo americano, o problema surgiu após uma falha na atualização do programa que gerencia a emissão dos vistos.
O governo americano disse que esta não é a primeira vez que ocorre. "O departamento de Assuntos Consulares, já verificou problemas menores no passado, mas nunca desta magnitude", afirmou.
Os motivos da falha ainda não foram identificados e segundo a nota, "os esforços estão concentrados em trazer o sistema de volta a normalidade".
Quem precisar de atendimento de emergência deve encaminhar um e-mail especificando que se trata de situação excepcional ("Solicitação de Agendamento de Emergência") na linha de assunto do correio eletrônico.
Os endereços dos Consulados de São Paulo, Rio, Brasília e Recife são, respectivamente: saopaulovisa@state.gov; visario@state.gov; brasiliavisa@state.gov e recifevisa@state.gov.
Ainda de acordo com a embaixada, somente "emergências reais de natureza humanitária extraordinária serão consideradas".
Segundo Marco Ferraz, presidente da associação das operadoras de turismo, cada dia perdido representa menos dois mil vistos emitidos apenas em São Paulo.