Passageiros de ônibus vêm sofrendo dias de caos para conseguir retirar um Bilhete Único ou vale-transporte na cidade de São Paulo e chegam a passar até dez horas numa fila para serem atendidos.
O problema, presenciado pela Folha nos últimos dias em três terminais de ônibus da capital, se repete em postos da SPTrans –empresa ligada à gestão Fernando Haddad (PT) e responsável pelo gerenciamento do transporte.
Entre segunda (2) e terça-feira (3), quem buscava retirar a segunda via do bilhete ou um vale-transporte nos terminais Bandeira (centro), Lapa (zona oeste) e Pirituba (norte) enfrentava a fila em pé. Em nenhum dos terminais há bancos para acomodar quem busca os serviços.
| Giba Bergamim Jr./Folhapress | ||
 |
||
| Fila de passageiros para serviços do Bilhete Único no terminal da Lapa, na zona oeste de São Paulo |
O motorista de caminhão Ronaldo Martins Reis, 40, chegou às 10h desta terça no terminal Pirituba para a retirada do vale-transporte do filho. Só às 20h foi atendido.
"Não sei o que é almoço. Mas meu filho precisa desse documento e só saio daqui com ele", disse Reis, que aproveitava uma licença médica do trabalho para poder retirar o bilhete do filho.
Ali, havia três guichês. Um deles fazia atendimento preferencial a gestantes, pessoas com crianças de colo e idosos. Os outros dois atendiam os demais. "Não entendo por que eles demoram quase meia hora com cada pessoa", afirmou ele, que saiu sem o bilhete porque não tinha o dinheiro para a taxa, de R$ 22.
| Giba Bergamim Jr./Folhapress | ||
 |
||
| Passageiros enfrentaram até dez horas para retirar Bilhete Único em terminais de ônibus de SP |
"Achei que eles debitariam dos créditos que ele tem, mas não pode", lamentou.
Na Lapa, a demora era menor: quatro horas foi o tempo esperado pela empregada doméstica Marta Regina, 46, que foi retirar o bilhete escolar do seu filho. "É um desrespeito", afirmou Marta.
A SPTrans diz que vem aumentando o número de funcionários para reduzir filas e que estuda novas medidas "para qualificar o serviço, tendo em vista o aumento da procura pela gratuidade e da recarga de bilhetes".
NOVO BILHETE ÚNICO
COMO ADQUIRIR:
1) O cartão pode ser usado por quem compra passagem comum, usa vale-transporte e também por estudantes
2) Para obtê-lo gratuitamente, preencha o cadastro no site bilheteunico.sptrans.com.br e informe seu RG, CPF e em qual posto quer retirá-lo. Uma foto 3x4 digitalizada também deverá ser cadastrada no site
3) Em até 10 dias, você deverá receber um e-mail informando que o bilhete pode ser retirado no posto escolhido