As contas digitais, que permitem a realização de transações em tese ilimitadas eletronicamente, são uma opção para fugir das tarifas.

Elas permitem operações via internet banking, telefone, aplicativos e caixas eletrônicos. Serviços "analógicos", como emissão de cheques, saques na agência e atendimento com gerentes, são cobrados.

Entre as maiores instituições, Bradesco, Itaú Unibanco e Banco do Brasil oferecem a modalidade.

O banco Original lançou recentemente sua conta 100% digital, mas o pacote com isenção de tarifa tem serviços limitados –é parecido com o pacote de serviços essenciais que deve ser oferecido seguindo determinação do BC.

Dos usuários de internet consultados pelo MeSeems, 59% disseram conhecer as contas digitais. Dentre eles, 27% afirmaram que possuem esse tipo de conta.

A preferência por serviços digitais e sem custo foi maior do que a por um bom atendimento presencial: 44% afirmam procurar por isenção ou redução de tarifas bancárias e 36% procuram serviços online de qualidade na hora de escolher uma conta.