As agências da Caixa Econômica Federal abrem às 8h, excepcionalmente, nesta segunda (13) e terça (14) para saques das contas inativas do FGTS.

Na última sexta, primeiro dia para receber os valores, 3,3 milhões de pessoas receberam R$ 3,8 bilhões, ou uma média de R$ 1.150 cada. São feitos depósitos em conta ou saques direto na boca do caixa.

Entre os principais problemas relatados estão trabalhadores que tinham saldo mas eram informados de que as contas estavam zeradas e impossibilidade de realizar o saque pela falta da rescisão do contrato de trabalho.

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1- Divergência de saldo

Se o valor liberado for menor do que o informado no site da Caixa, é provável que haja erro na conta (ou em mais de uma delas), como um empregador que não formalizou a demissão

Vá ao banco e informe sobre o problema para identificar a falha e corrigi-la

2- Saldo zerado

Quem não encontrar dinheiro na conta provavelmente tem poupança na Caixa para as quais o banco transferiu automaticamente o recurso. Procure a agência onde a conta-poupança foi aberta. Caso não se lembre, vá a qualquer unidade da Caixa, com CPF e documento de identificação

3- Falha na data de rescisão

A Caixa pode pedir a rescisão do contrato se a demissão não foi registrada no sistema. Leve rescisões e carteiras de trabalho à agência. Caso não tenha os documentos, procure o antigo empregador ou, na ausência deste, a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego

4- Saldo sumiu na internet

A Caixa zerou o saldo das contas inativas cinco dias antes da liberação do saque para os nascidos em janeiro e fevereiro, e o mesmo ocorrerá nas próximas etapas de saque. O procedimento é uma questão técnica e não significa que o dinheiro não esteja disponível

5- Exigência da carteira

Para saques acima de R$ 10 mil é necessário apresentar a carteira de trabalho, mas algumas agências estavam pedindo o documento mesmo para quantias menores. A orientação é levar o documento sempre para evitar problemas

6- Lentidão

A Caixa espera que as filas diminuam a partir do dia 20

Confira o calendário de saques e tire outras dúvidas sobre o fundo
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