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	<div class="credits"><p>
DE SÃO PAULO
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	<h2 class="date">
		28/10/2015<i></i> 02h00
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A leitora Marta Kawamura Gonçalves reclama de problemas com a concessionária Fiat Amazonas Leste.
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Ela conta que comprou um veículo usado em agosto, com pagamento a vista, após a apresentação de um laudo de vistoria que garantia que as boas condições do carro.
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Antes de retirar o veículo, porém, uma vistoria prévia da seguradora constatou um problema estrutural, confirmado em uma segunda avaliação e em uma vistoria cautelar, contratada por Marta.
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Passado um mês e muitas reclamações, a concessionária informou Marta que ela poderia cancelar compra e receber o dinheiro em três dias. Após sete dias, apenas parte do valor foi pago. Além disso, uma multa do veículo de maio foi registrada em seu nome.
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<b>Resposta -</b> A Fiat Amazonas informa que a devolução já foi feita, que a multa foi paga, sendo a pontuação transferida para o antigo proprietário.
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<b>Queixa de Alexandre Evaristo Pinto: Cartão bloqueado</b>
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Itaú bloqueou cartão de crédito sem avisar cliente e não desbloqueou o cartão depois de reclamação. Cliente foi orientado a procurar a agência, mas esta o informou que é a central de atendimento que deve resolver o caso.
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<b>Resposta do Itaú</b>
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Afirma que entrou em contato com o cliente, prestou esclarecimentos e solucionou a questão.
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<b>Queixa de Valéria Rosana Martinelli: Portabilidade</b>
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Net demora em transferir número de telefone da Vivo. Linha é de estabelecimento comercial e o não funcionamento prejudica a empresa. Net disse que em cinco dias resolveria, mas passaram-se mais de 20.
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<b>Resposta da Net</b>
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Informa que está em contato direto com a cliente para a finalização do caso.
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<b>Queixa de Fábio Vinicius Teles: Sem luz</b><br>
Smart Fit do Paraíso desliga as luzes antes do fim do horário de funcionamento anunciado, deixando alunos no escuro. Cliente reclamou com a recepcionista, que afirmou que esse é o procedimento das unidades
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<b>Resposta da Smart Fit</b>
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Pede desculpas ao cliente e afirma que já advertiu o professor responsável.
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<b>Queixa de Miriam Nallini Marques: tempo de serviço</b>
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São Paulo Previdência demora em finalizar análise sobre pedido de homologação de tempo de serviço como professora da rede estadual de ensino. Documento foi e voltou três vezes em um ano.
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<b>Resposta da SPPrev</b>
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Informa que homologou a certidão e a encaminhou à Secretaria da Educação
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