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DE SÃO PAULO
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	<h2 class="date">
		04/10/2016<i></i> 02h00
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O leitor Renato Ferri reclama que pelo menos duas vezes por semana fica sem sinal de internet, TV e telefone da operadora NET.
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Ele afirma que, ao telefonar para a empresa para entender o que acontece e resolver o problema, a NET diz apenas que há uma manutenção na região. Acontece que a falha no sinal já dura um mês.
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Ferri diz que trabalha de casa e que, por isso, depende da internet. Ele afirma que até já perdeu alguns trabalhos pelas falhas no sinal.
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Ele diz que os 400 apartamentos do condomínio em que mora passam pelo mesmo problema e que não pode mudar de operadora porque é a única presente no prédio.
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<b>Resposta -</b> A NET diz que o problema foi solucionado após um atendimento técnico e que segue à disposição.
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<b>Queixa de Elizabete Leandro: cobrança indevida</b>
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A Vivo faz cobranças de um débito inexistente e telefonam a cada duas horas, mesmo nos fins de semana, das 8h às 22h. A empresa ainda deixa recados na caixa postal ameaçando registrar a suposta dívida no SPC.
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<b>Resposta da Vivo</b>
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Diz que contatou a leitora e que confirmou que a situação está regularizada.
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<b>Queixa de Felipe Gatto: plano de saúde</b>
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A Amil não libera um tratamento de radioterapia que um paciente necessita com urgência. A operadora ainda não libera o resultado de uma biópsia já feita, além de outra intervenção no aparelho urinário.
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<b>Resposta da Amil</b>
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Limitou-se a responder que entrou em contato e prestou &quot;os devidos esclarecimentos&quot;.
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<b>Queixa de Ingrida da Rocha Campos: cobrança indevida 2</b>
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Uma compra não realizada apareceu na fatura do Cartão Submarino. Após reclamar, a empresa insistiu que a compra era &quot;verídica&quot; e disse que a reclamação deveria ser feita na loja de onde saiu o produto.
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<b>Resposta da Submarino</b>
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Diz que entrou em contato com o cliente e que esclareceu o ocorrido.
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<b>Queixa de Carlos Rey: adaptação de fogão</b>
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Para adaptar um fogão novo para aceitar gás encanado, a fabricante Electrolux informou que um kit deveria ser comprado. Depois que a aquisição foi feita, o técnico que fez a mudança disse que a compra não era necessária.
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<b>Resposta da Electrolux</b>
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Afirma que entrou em contato com o cliente e &quot;confirmou a conclusão do atendimento&quot;.
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