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	<div class="credits"><p>
DE SÃO PAULO
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	<h2 class="date">
		08/11/2016<i></i> 02h00
	</h2>
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<article>
<table class="articleGraphic">
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A leitora Carla Ferreira afirma que uma mercadoria que ela enviou a um cliente via Sedex foi entregue para um destinatário errado.
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Segundo Ferreira, o objeto foi postado com seguro e aviso de recebimento, no dia 29 de setembro, mas o cliente diz não ter recebido até hoje.
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Procurados por ela, os Correios disseram que a entrega ocorreu normalmente, e o produto foi recebido por uma mulher chamada Joselita.
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Com isso, o cliente cobra Ferreira pela não entrega da mercadoria e os Correios se recusam a reembolsá-la, afirmando não haver nenhuma irregularidade na entrega.
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<b>RESPOSTA DOS CORREIOS</b>
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Pede desculpas pelo ocorrido, e afirma que, após tentativa sem êxito de recuperar o produto, vai providenciar a indenização da leitora.
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<b>QUEIXA DE HELLEM PRISCILA DE ASSIS: PRODUTO NÃO ENTREGUE</b>
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O técnico da NET não instalou um ponto de TV por assinatura por não conseguir passar o fio no conduíte. O serviço deveria ser feito numa segunda visita, que não ocorreu, e a empresa afirma ter registro da instalação.
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<b>RESPOSTA DA NET -</b> Afirma que já foi feita uma nova visita à casa da cliente, e o problema foi solucionado.
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<b>QUEIXA DE DANIEL DURÃES DIAS: SEM FIBRA ÓTICA</b>
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A Vivo instalou a linha normal no prédio do leitor, apesar de ele ter pedido a fibra ótica. Em nova solicitação, um atendente disse que a mudança seria feita, mas, em seguida, outro funcionário disse não ser possível.
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<b>RESPOSTA DA VIVO -</b> Informa que não tem como atender ao pedido do cliente, que permanecerá em análise
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<b>QUEIXA DE FÁBIO AGUIAR: REEMBOLSO ATRASADO</b>
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As Casas Bahia não reembolsaram o cliente após o cancelamento de uma compra pelo não cumprimento do prazo de entrega. O leitor afirma fazer reclamações regularmente, mas nenhuma data é dada pela empresa.
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<b>RESPOSTA DAS CASAS BAHIA -</b> Diz que lamenta o transtorno e que o reembolso será feito em um prazo de até 15 dias úteis.
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<b>QUEIXA DE ARLINDO MORGADO RODRIGUES: COMPRA CANCELADA</b>
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O Extra cancelou uma compra sem comunicar o cliente, sob o argumento de que não possuía os produtos em questão. Além disso, a empresa não realizou a devolução do dinheiro já pago via cartão de crédito.
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<b>RESPOSTA DO EXTRA -</b> Afirma que o estorno do valor pago será visualizado em até duas faturas subsequentes.
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<p class="folhagraficos">
<a href="http://arte.folha.uol.com.br/cotidiano/2016/11/01/chamada-consumidor?w=620&amp;h=350">Direito do consumidor</a>
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