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DE SÃO PAULO
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		28/03/2017<i></i> 02h00
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A leitora Patrícia Rocco reclama que perdeu em fevereiro o cartão de sua conta corrente do Itaú, e o banco ainda não lhe enviou uma segunda via.
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Ao pedir um cartão novo, o banco informou que o entregaria em sua casa em até dez dias. Decorrido o prazo, o cartão não chegou e os atendentes do Itaú não conseguiram resolver seu problema.
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Rocco chegou a receber uma mensagem pelo celular dizendo que o caso estava &quot;solucionado conforme comunicado&quot;, mas ninguém entrou em contato com ela.
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Após reclamar novamente, o banco disse que pediu um cartão novo e que a leitora teria que esperar mais dez dias.
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<b>Resposta do Itaú:</b> Diz que irá acompanhar a entrega do novo cartão e pede desculpas por &quot;eventuais transtornos&quot;.
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<b>Queixa de Oscar Scheepstra: atendimento falho</b>
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A Sky não compareceu em sete visitas técnicas agendadas para consertar um decodificador de TV por assinatura que parou de funcionar em 16 de fevereiro. A empresa também não passa a lista de protocolos de ligações.
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<b>Resposta da Sky:</b> Afirma que agendou uma nova visita técnica e que acompanhará o caso.
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<b>Queixa de Elisangela Batista Campos: entrega não feita</b>
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O prazo de retirada de um produto comprado no Extra por telefone expirou e a empresa não deu qualquer satisfação. Ao reclamar, o Extra pediu cinco dias úteis só para dar um retorno.
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<b>Resposta do Bradesco:</b> Afirma que entrou em contato com a cliente, que confirmou a retirada do produto.
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<b>Queixa de Cilene Ramaldes Campos: internet lenta</b>
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A Vivo reduziu a velocidade de internet da leitora de 2 MB/s para 0,25 MB/s. Após reclamações, atendentes marcaram visitas técnicas mas não compareceram. A leitora precisa de conexão para trabalhar.
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<b>Resposta da Vivo:</b> Diz que a conexão voltou ao normal e que vai ressarcir a cliente.
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<b>Queixa de Maria Aparecida Neves: vazamento de esgoto</b>
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A Sabesp se recusa a consertar um vazamento de esgoto em um conjunto habitacional de Heliópolis, bairro de SP, porque diz que não é atribuição da empresa. Há um cano quebrado na calçada.
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<b>Resposta da Sabesp:</b> Afirma que fez o reparo no ramal de esgoto na última sexta (24), sanando o problema.
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