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DE SÃO PAULO
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	<h2 class="date">
		06/12/2017<i></i> 01h00
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A leitora Talita Bragato cancelou sua assinatura da Net e faz uma série de acusações contra a operadora.
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A primeira é de que seria impossível contratar apenas a internet da empresa, uma vez que os planos disponibilizados seriam apenas na modalidade &quot;combo&quot;.
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Além disso, ela diz ter aguardado dias até que técnicos a visitassem para retirar os equipamentos.
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Quando cobrada a respeito, a Net teria dito que a leitora contatou o atendimento pedindo a reversão do cancelamento. Portanto, seria devida a mensalidade integral.
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&quot;É mentira. Quero que venha a cobrança proporcional&quot;, afirma Bragato.
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<b>Resposta da Net:</b> informa que entrou em contato com a cliente e que a situação foi regularizada.
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<b>Queixa de Berenice Moraes: produto defeituoso</b>
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Celular da Motorola apresenta defeito e, mesmo após ter passado por assistência técnica autorizada, continuou funcionando mal. Mesmo com reclamação aberta no Procon, empresa diz que o problema foi solucionado.
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<b>Resposta da Motorola:</b> lamenta e diz que está em contato com a cliente para resolver a questão.
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<b>Queixa de Cristina Iamaguchi: mudança surpresa</b>
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Sky muda plano contra a vontade de cliente. Mesmo não tendo sido autorizada a fazer a alteração, central de atendimento da operadora derruba todas as ligações feitas para reverter a situação.
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<b>Resposta da Sky:</b> pede desculpas pelo transtorno e diz que manteve o plano anterior.
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<b>Queixa de Ebe Rocha da Cruz: contrato abusivo</b>
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Santander oferece acordo prejudicial e custos para cancelamento são altíssimos. A cliente cumpre religiosamente com suas obrigações, mas mesmo assim o banco não libera empréstimo para que ela possa pagar a dívida.
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<b>Resposta do Santander:</b> informa que tentou contato com a cliente para formalizar um novo parcelamento.
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<b>Queixa de Claudia Renata Toledo: cobrança indevida</b>
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Fatura de setembro da Tim cobra taxa de serviço que nunca foi pedido ou oferecido. Central de atendimento da empresa não atende ligações feitas com o objetivo de esclarecer dúvidas.
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<b>Resposta da Tim:</b> Diz que entrou em contato com a cliente e solucionou a questão.
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