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	<div class="credits"><p>
DE SÃO PAULO
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	<h2 class="date">
		13/12/2017<i></i> 01h00
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A leitora Patrícia Cassoli Souza afirma que, desde julho, a NET tem interrompido o sinal de sua TV por assinatura e feito cobranças por serviços não solicitados.
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Souza diz que outra pessoa pode estar se passando por membros de sua família para praticar a fraude e que já tentou tomar providências junto à empresa, mas nada foi feito.
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Ela chegou a mudar o nome do titular do plano e a NET lhe concedeu um desconto pelo ocorrido, mas novos problemas foram registrados.
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Souza solicitou os áudios para tentar identificar a pessoa que tem se passado por ela, mas a empresa não concedeu, além de ter retirado o desconto prometido no início.
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<b>Resposta da NET:</b> Informou que já prestou esclarecimentos à cliente e fez ajustes nos valores cobrados na fatura.
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<b>Queixa de Eliana Brochmann Muller: sem devolução</b>
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O Bradesco Saúde não devolveu à leitora o valor de uma mensalidade que acabou sendo paga duas vezes por conta de um erro bancário. Com isso, ela afirma que está negativa no banco e pagando juros por isso.
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<b>Resposta do Bradesco Saúde:</b> Informa que o assunto foi solucionado após solicitação da cliente.
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<b>Queixa de Iracema de Lara Gonsalez: resgate de pontos</b>
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A Azul não creditou à leitora pontos de viagens acumulados entre os meses de junho e julho. Os funcionários contatados até agora por ela passam informações diferentes, sem resolver o problema.
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<b>Resposta da Azul:</b> Diz que já creditou os pontos, mas a cliente tem que esperar 15 dias para resgatá-los. .
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<b>Queixa de Sumaya Farah: valor incoerente</b>
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A Embratel tem cobrado valores muitos díspares por ligações feitas para o mesmo DDD. Com isso, a leitora pediu explicações à empresa, que resultaram em muita espera e nenhum esclarecimento.
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<b>Resposta da Embratel:</b> Afirma que já esclareceu as questões financeiras e cancelou o plano como solicitado.
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<b>Queixa de Suzy Mary Aragão: produto com problema</b>
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Um nobreak comprado pelo Submarino apresentou problema assim que foi removido da caixa. Inicialmente, parecida apenas ter peças soltas dentro, em seguida teve um curto-circuito assim que foi ligado.
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<b>Resposta da Submarino:</b> Pediu desculpas pelo transtorno e informou que já providenciou a troca do produto.
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