Usuários da Vivo na Grande São Paulo ficaram sem sinal de celular no início da manhã desta sexta-feira (30). Nas redes sociais, vários apontaram problemas para acessar os serviços de voz e dados da companhia

A operadora é a maior do país no setor –tem 29,08% de participação de mercado, de acordo com a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Na central de atendimento da empresa, informava-se normalização em até 24 horas. Ou seja, até este sábado (31). A assessoria de imprensa, entretanto, afirma que o prazo estava errado e que os serviços para a região de prefixo 011, de São Paulo, foram restabelecidos e funcionam desde as 13h.

A operadora não disse qual foi a causa da pane –diz apenas que tratou-se de um "problema na rede". Em celulares testados pela Folha, o sinal retornou depois que os dispositivos foram desligados e ligados novamente.