O Banco Santander completou hoje a integração de suas marcas no Brasil, extinguindo a identidade do antigo Banco Real, comprado no final de 2007.
As antigas agências do Banco Real passam, a partir de hoje, a ter a fachada vermelha característica do Santander.
Para o cliente do antigo Banco Real, nenhum procedimento operacional muda neste momento. Os números de agência, conta e senha só mudarão entre fevereiro e março.
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"O cliente que quiser poderá continuar usando o número de agência e conta antigos por um período indeterminado. Estamos fazendo tudo para não trazer nenhum transtorno ao cliente", disse José Paiva, vice-presidente responsável pelo varejo.
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Real_mente é uma perda sensível, entre os bancos existente no Brasil, era um dos que davam um bom atendimento. Ainda hoje, o Santander é um dos que atendem mal, com péssima preparação do pessoal de atendimento.